Elállási és Visszatérítési Tájékoztató

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján Ön, mint fogyasztó, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű írásos nyilatkozatot kell tennie az alábbi elérhetőségek egyikén:

• E-mail: info@noritix.hu

• Postai cím: Noritix Kft., 1161 Budapest, József utca 89.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a felbontott, felhelyezett orvostechnikai eszközök (pl. szenzor) esetében, mivel azok higiéniai és egészségvédelmi okokból nem visszavehetők.

Bontatlan termékek esetén (zárt, eredeti csomagolásban lévő termék) az elállási jog korlátozás nélkül gyakorolható a 14 napos határidőn belül.

Az elállási nyilatkozat megtétele után a terméket legkésőbb 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni az alábbi címre:

Noritix Kft., 1161 Budapest, József utca 89.

A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

A visszaküldött termékkel szembeni feltételek:

• a terméknek eredeti, sértetlen csomagolásban kell lennie,

• a termék nem lehet használt, sérült vagy hiányos,

• az eredeti számlát vagy a rendelés azonosítószámát kérjük mellékelni.

Az elállás esetén a Szolgáltató a termék visszaérkezését vagy a visszaküldés igazolását követő legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által fizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás díját is (kivéve, ha a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítást választott).

A visszatérítés az eredeti fizetési módszerrel történik (bankkártyára történő jóváírás a Stripe rendszeren keresztül), kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten másik fizetési módot kér — ez esetben a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján:

Amennyiben a termék a vásárláskor hibás volt, Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A fogyasztó a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles a hibát közölni. A vásárlástól számított 1 éven belül feltételezzük, hogy a hiba a teljesítéskor már fennállt (fordított bizonyítási teher).

Kellékszavatossági igényei:

• kijavítás vagy kicserélés kérése,

• árleszállítás kérése,

• elállás a szerződéstől (ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges).

A termék gyártója (Yuwell) szavatossággal tartozik azért, hogy a termék a forgalomba hozatalkor megfelelt a jogszabályi előírásoknak. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.

A tartós orvostechnikai eszközökre a gyártó által meghatározott jótállási idő vonatkozik. A jótállási igényét a vásárlást igazoló bizonylattal (számlával) érvényesítheti. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból eredő hibákra.

Megjegyzés: az egyszer használatos termékek (pl. 14 napos szenzor) természetüknél fogva nem tartoznak jótállás alá, mivel a rendeltetésszerű használat a termék elhasználódásával jár.

Amennyiben panasza van, kérjük, forduljon hozzánk az info@noritix.hu e-mail címen.

Amennyiben a panaszát nem sikerült megnyugtatóan rendezni, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület — cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: bekeltet.bkik.hu

• Online Vitarendezési Platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.